Връщане на закупена стока

Правилата на настоящия раздел, част от Общите условия за ползване, се прилагат единствено спрямо Потребители, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в eshop.wuerth.bg, може да се направи извод, че са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011г.

Чл. 14 ал.1. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупко-продажба в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Транспортните разходи за връщане на закупените продукти са за сметка на Потребителя. Потребителят има право да върне стоката, в случай, че същата е в изряден търговски вид – опаковката й не разкъсана, зацапана или унищожена, по нея няма следи от употреба, представени са документи, удостоверяващи закупуването и получаването на стоката (касов бон, фактура, товарителници за доставка на стоката и др.).

 ал.2. Правото на отказ по предходната алинея не се прилага в следните случаи:

- За доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

- За доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

- За доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената, защита на здравето, или са с нарушена от Потребителя цялост;

- За връщане на стоки с нарушена цялост по вина на Потребителя.

ал.3. Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от Потребителя, не по-късно от 14 работни дни, считано от датата, на която отказът е бил получен от Доставчика. Доставчикът възстановява получените суми, след попълване на Формуляра за връщане, замяна или рекламация от Потребителя.

Чл.15.

ал.1. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да замени стоките от сключения договор в срок до 14 дни, считано от датата на получаване на стоката от Доставчика. За да направи това, Потребителят трябва да попълни Формуляра за връщане, замяна или рекламация и да изпрати стоките за своя сметка.

ал.2. Стоките подлежат на замяна при несъответствие на стоката с договора за продажба поради фабричен дефект или нарушена цялост.

ал.3. Доставчикът има право да откаже замяна на стоки, ако несъответствието на потребителската стока е по вина на Потребителя.

ал. 4. В случай че потребителят не упражни правото си на отказ в срок от 14 дни след деня, в който е получил закупената стока, се счита, че същият оттегля отказа си и желае да задържи стоката. В този случай „Вюрт-България“ ЕООД се освобождава от задължението си да възстанови заплатените от потребителя суми.

Можете да заявите връщане на артикули по Вашата поръчка по един от следните начини:

 - Чрез попълване на Формуляра за връщане на стока

- През Вашия потребителски профил на адрес https://eshop.wuerth.bg/order/history  Моят профил -> Поръчки -> Връщане на продукти

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр, единствено ако желаете да се откажете от договора)

- До (името на търговеца, неговият географски адрес и когато е приложимо, номерът на факса му и електронният му адрес се попълват от търговеца):

- С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*

- Поръчано на*/получено на*

- Име на потребителя/ите

- Адрес на потребителя/ите

- Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

- Дата

------------------------------------------------------

* Ненужното се зачертава.