Онлайн магазин Würth за бизнес-клиенти и физически лица: Регистрирайте се тук или в профила си
(0) артикул(а)
Няма продукти в кошницата.
Продукти
    Close
    Филтриране
    Preferences
    Търси

    Връщане на закупена стока

    Правилата на настоящия раздел, част от Общите условия за ползване, се прилагат единствено спрямо Потребители, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в eshop.wuerth.bg, може да се направи извод, че са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011г.

    Чл. 14 ал.1. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупко-продажба в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Транспортните разходи за връщане на закупените продукти са за сметка на Потребителя. Потребителят има право да върне стоката, в случай, че същата е в изряден търговски вид – опаковката й не разкъсана, зацапана или унищожена, по нея няма следи от употреба, представени са документи, удостоверяващи закупуването и получаването на стоката (касов бон, фактура, товарителници за доставка на стоката и др.).

    ал.2. Правото на отказ по предходната алинея не се прилага в следните случаи:

    - За доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

    - За доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

    - За доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената, защита на здравето, или са с нарушена от Потребителя цялост;

    - За връщане на стоки с нарушена цялост по вина на Потребителя.

    ал.3. Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от Потребителя, не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която отказът е бил получен от Доставчика. Доставчикът възстановява получените суми, след попълване на Формуляра за връщане, замяна или рекламация от Потребителя.

    Чл.15.

    ал.1. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да замени стоките от сключения договор в срок до 14 дни, считано от датата на получаване на стоката от Доставчика. За да направи това, Потребителят трябва да попълни Формуляра за връщане, замяна или рекламация и да изпрати стоките за своя сметка.

    ал.2. Стоките подлежат на замяна при несъответствие на стоката с договора за продажба поради фабричен дефект или нарушена цялост.

    ал.3. Доставчикът има право да откаже замяна на стоки, ако несъответствието на потребителската стока е по вина на Потребителя.

    ал. 4. В случай че потребителят не упражни правото си на отказ в срок от 14 дни след деня, в който е получил закупената стока, се счита, че същият оттегля отказа си и желае да задържи стоката. В този случай „Вюрт-България“ ЕООД се освобождава от задължението си да възстанови заплатените от потребителя суми.

    Можете да заявите връщане на артикули по Вашата поръчка по един от следните начини:

    - Чрез попълване на Формуляра за връщане на стока

    - През Вашия потребителски профил на адрес https://eshop.wuerth.bg/order/history  Моят профил -> Поръчки -> Връщане на продукти